Q&A ご注文について

1. Q:ネットで注文したけど、注文ができたかどうかはどうやって確認すればよいですか？  

    A:ご注文手続きが終わった後に、お客様がご登録されたメールアドレスにご注文の確認メールを自動送信致しますので、その確認メールでご注文の確認をお願いします。また、マイページ内の購入履歴一覧より確認することもできます。

2. Q:注文受付完了のメールが送られてきません。

    A:ご注文時のメールアドレスの記入が間違っていませんか？

    ご確認いただき、注文が完了しているかカスタマー・サービス・センターまでお問い合わせください。

3. Q:注文をキャンセルしたいのです。

    A:すぐにカスタマー・センターまでご連絡ください。商品発送前であれば、配送をストップいたします。

    すでに商品が発送されている場合には、返品となります。返品に関する詳細は返品の項目をご覧ください。