返品・交換について

返品・交換は、商品到着後「7日以内」 でお願いします。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。
※いずれの場合も、不良品を除きます。
・ 商品到着後7日以上経過した商品
・ 一度ご使用またはご着用になられた商品
・ お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・ 商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
・ ご試着された下着
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品返品
・ 不可と表記している商品

 

返品・交換時のご注意事項

・ 交換希望商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。
(弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございます)
・ 別商品との交換は受け付けておりません。
・ 返品されました商品を再送することはできません。
・ 弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料はご返金対象外となります。

 

返品・交換時の送料について

・ 弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担します。(「着払い」でご返送ください)
・ お客様都合(注文内容記載ミス・サイズ交換・イメージ違いなど)による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。(「元払い」でご返送ください)
・ 商品の交換品をお届けする際の送料はお客様のご負担でお願いします。